CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
  • Liên hệ xác nhận giao dịch, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại khi được khách hàng đồng ý.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ giao hàng, thông tin doanh nghiệp (nếu khách hàng là tổ chức), các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích đã nêu tại Mục 1 và không được sử dụng ngoài phạm vi đó nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định thời hạn lưu trữ khác.

4. Tổ chức, cá nhân được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng, kinh doanh, kế toán của Công ty.
  • Đơn vị vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các bên được tiếp cận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty cam kết:

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
  • Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
  • Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và khách hàng khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến an toàn dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có các quyền sau:

  • Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân.
  • Quyền yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
  • Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết yêu cầu

Khi có yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH KIM HẢI NGUYÊN

  • Địa chỉ: Số 14 Đường N3C, Khu đô thị Sài Gòn Bình An, Phường Bình Trưng, TPHCM
  • Điện thoại: 0938999483
  • Email: contact@kimhainguyen.vn

Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.

8. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website của Công ty. Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.